Chính sách vận chuyển

Điện Lạnh Nhân Hòa cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn khi mua các sản phẩm điều hòa, tủ lạnh, máy giặt. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu với chính sách vận chuyển minh bạch và tận tâm.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Quang Minh – Lương Tài – Bắc Ninh
• Số điện thoại: 0929.10.5678
• Email: dienlanhnhanhoa.vn@gmail.com

Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh nhất.

1. Thời Gian Giao Hàng

• Trong bán kính 35km: Giao hàng trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng (trong giờ làm việc).
• Ngoài 35km giao hàng từ 24 đến 48h làm việc

Lưu ý: Đơn hàng đặt sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

2. Phí Vận Chuyển

Áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong phạm vi bán kính 35km từ địa chỉ cửa hàng tại miễn phí vận chuyển

Đối với các khu vực khác xa hơn hoặc đơn hàng nhỏ hơn, chúng tôi hỗ trợ một phần phí vận chuyển (sẽ thông báo cụ thể).

3. Quy Trình Giao Hàng

• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ nhân viên Điện Lạnh Nhân Hòa để thống nhất thời gian và địa điểm giao hàng.
• Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Nhân viên giao hàng sẽ hỗ trợ kiểm tra sản phẩm tại chỗ khi giao đến. Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo ngay để được xử lý kịp thời.
• Hỗ trợ lắp đặt (nếu có): Với một số sản phẩm như điều hòa, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ lắp đặt tại nhà (phí lắp đặt sẽ được báo trước nếu không nằm trong chương trình khuyến mãi).

Lưu Ý Quan Trọng

• Sản phẩm cồng kềnh: Đối với tủ lạnh lớn, máy giặt công nghiệp hoặc điều hòa công suất cao, quý khách cần sắp xếp người hỗ trợ tại địa điểm nhận hàng để di chuyển sản phẩm vào vị trí mong muốn.
• Thông tin nhận hàng: Quý khách vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ và số điện thoại liên lạc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai hoặc không có người nhận tại thời điểm đã hẹn.
• Trường hợp bất khả kháng: Trong trường hợp thời tiết xấu (mưa bão, ngập lụt) hoặc các sự cố ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và sắp xếp lại lịch giao hàng phù hợp.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất với chất lượng tốt nhất