Chính sách bảo hành

Cập nhật: 15/04/2025 – Áp dụng cho mọi sản phẩm từ dienlanhnhanhoa.vn

CAM KẾT VÀNG

Mục đích

• Bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định suốt vòng đời sử dụng.
• Giữ nguyên giá trị sản phẩm khi phát sinh sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất hoặc lắp đặt.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng, thiết bị nhà bếp,… mua trực tiếp từ Điện Lạnh Nhân Hoà.

Không áp dụng cho:

• Sản phẩm đã qua chỉnh sửa trái phép.
• Hàng mua từ đơn vị không phải đối tác ủy quyền của chúng tôi.

ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Được hỗ trợ ngay khi

• Còn nguyên tem niêm phát hành bởi Nhân Hoà (check mã QR tại cửa hàng).
• Số serial trùng khớp với hóa đơn mua hàng.
• Lỗi không xuất phát từ thiên tai/nước ngập/sử dụng sai điện áp.

Từ chối bảo hành nếu:

• 🔴 Tem bị rách, làm giả, hoặc dán chồng.
• 🔴 Hư hỏng do va đập/côn trùng/oxy hóa.
• 🔴 Tự ý tháo lắp không thông báo.

QUY TRÌNH XỬ LÝ NHANH – 3 BƯỚC

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

• Gọi ngay hotline 0929.10.5678 (24/7) hoặc chat trực tiếp trên website.
• Phản hồi trong 30 phút kể cả ngày lễ.

Bước 2: Chẩn đoán từ xa

• Hỗ trợ qua video call với kỹ thuật viên.
• 85% sự cố được khắc phục mà không cần đến tận nhà.

Bước 3: Xử lý tại chỗ

• Bảo hành tại nhà miễn phí cho: Điều hòa, tủ lạnh, máy giặt.
• Linh kiện thay thế được vận chuyển miễn phí trong 50km.

THỜI GIAN CAM KẾT

LIÊN HỆ KHẨN CẤP

Trung tâm Bảo hành Điện Lạnh Nhân Hoà

• 📍 Địa chỉ: Quang Minh, Lương Tài, Bắc Ninh
• 📞 Hotline: 0929.10.5678
• 📧 Email: dienlanhnhanhoa.vn@gmail.com
• ⏰ Giờ làm việc: 7h30 – 21h hàng ngày

Chúng tôi không chỉ bán hàng – Chúng tôi trao gửi niềm tin!